【导语】HCLSoftware，全球领先的企业软件解决方案供应商，于2025年5月8日正式发布HCL Universal Orchestrator (UnO) Agentic，标志着智能编排技术引领业务优化的新纪元。该平台通过AI驱动的代理编排，无缝协调AI代理、机器人、人员与系统之间的工作流，旨在提升企业生产力与业务灵活性，开启数字化转型的新篇章。

-HCLSoftware发布HCL UnO Agentic：以智能编排技术引领业务优化新纪元

印度诺伊达 2025年5月8日 /汽车产业互联快讯/ -- HCLSoftware是HCLTech的企业软件部门及全球企业软件解决方案供应商，今日宣布推出HCL Universal Orchestrator (UnO) Agentic。这是一个可扩展的、由AI驱动的编排平台，赋能企业领导者、开发者和业务用户超越传统任务自动化，通过无缝协调AI代理、机器人、人员与系统之间的工作流，实现自主工作流管理和智能自动化。

基于成熟的云原生、实时流程编排平台HCL Universal Orchestrator，HCL UnO Agentic通过简化跨异构系统的复杂工作流来变革业务运营，将企业编排提升至新的高度。

作为具备生成式人工智能（GenAI）功能的HCL Automation Orchestrator Suite一部分，HCL UnO现利用智能体人工智能（Agentic AI）的力量，提供智能代理编排，使企业能够通过将自主代理无缝集成到关键业务流程和工作流中，释放前所未有的价值。 鉴于我们在AI领域的进步，我们被列为2024年服务编排与自动化平台的领导者。  

长期以来，AI驱动的自动化一直是生产力和业务灵活性的基石。 随着代理编排的引入，企业现在可以构建能够思考、学习、推理、持续适应并在既定流程护栏内智能协调跨职能的系统。 Gartner：“到2028年，至少15%的日常业务决策将通过智能体AI自主完成，而2024年这一比例为零。”

代理编排的一大关键是治理、透明度和控制力。 而促进合规性、信任度、安全性(xìng)、风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)理(lǐ)，并在AI代理和不同AI框架之间实现可观测性自动化也同等重要。 借助HCL UnO Agentic，企业可以全面了解运营工作流，并通过治理良好、可供观测的可信代理，推动合规执行和自主决策，使自主工作流管理成为现实。

“企业需要将智能体AI集成到运营流程中，以释放价值并重新定义企业效率，因此，他们需要灵活的企业编排平台，能够无缝连接多个AI代理，从而以安全且可扩展的方式将代理智能直接引入其中。 HCL UnO以智能体AI为核心引领这一变革，赋能企业加速数字化转型，同时将灵活性和业务影响力最大化。 通过整合确定性和概率性执行，HCL UnO正在改(gǎi)变(biàn)人(rén)类(lèi)与(yǔ)智(zhì)能(néng)系(xì)统(tǒng)协(xié)作(zuò)的(de)方(fāng)式(shì)，塑(sù)造(zào)企(qǐ)业(yè)运(yùn)营(yíng)的(de)未(wèi)来(lái)。”HCLSoftware首(shǒu)席(xí)产(chǎn)品(pǐn)官(guān)Kalyan Kumar (KK)表(biǎo)示(shì)。

HCL UnO Agentic 的功能包括：

设计智能工作流：利用UnO Agentic Builder和UnO Designer等可视化工具构建AI代理并建模工作流，整合AI代理以提升流程效率。

统一编排方法：无缝执行智能体AI与预设工作流的组合，作为集成自动化场景，兼收两者优势。 

混合工作流管理：编排受监管/高风险（传统）与低风险/高影响（代理）场景作为混合工作流的一部分。

企业集成：利用广泛的插件库生态系统实现企业集成和数据访问，覆盖企业系统、ERP、大型机和云。

借助HCL UnO Agentic，企业已收获显著的实际效益，例如将处理速度提升高达60%，手动错误减少超过70%，为企业显著节约成本，改善财务业绩。 

如需了解更多信息，请访问官方网站。 

关于HCLSoftware

HCLSoftware是软件创新领域的全球领军企业，也(yě)是(shì)HCLTech旗(qí)下(xià)的(de)软(ruǎn)件(jiàn)部(bù)门(mén)。 我(wǒ)们(men)从(cóng)事(shì)变(biàn)革(gé)性(xìng)解(jiě)决(jué)方(fāng)案(àn)的(de)开(kāi)发(fā)、营(yíng)销(xiāo)、销(xiāo)售(shòu)和(hé)支持，覆盖工商业、智能运营、整体体验、数据和分析以及网络安全等各行各业。 我们对客户成功的承诺以及涵盖诚信、包容、价值创造、以人为本和社会责任的核心价值观，推动我们提供一流的软件产品，助力各组织实现目标。 秉着开拓精神的深厚底蕴，HCLSoftware为20,000多家组织提供服务，其中包括大多数《财富》100强企业和近一半的《财富》500强企业。 如需详细了解我们如何能帮助您实现目标，请访问www.hcl-software.com。

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Gartner，Magic Quadrant服务编排和自动化平台，Hassan Ennaciri、Chris Saunderson、Daniel Betts、Cameron Haight，2024年9月11日