【导语】随着5月全国步入盛夏，苏州金龙适时推出“入夏服务特供礼包”，为客户和车辆送上清凉。连续多年开展的“贴心海格伴你行”夏季服务活动再度启航，今年更添定制化、个性化服务特色。同时，苏州金龙针对各地区推出专项维保服务，如上海的“暖心护航”行动和西南地区的“V你而来无忧服务”。全国超700家服务站的工程师正全力投入，以五星服务确保客户车辆安然度夏，运营无忧。
5月以来，全国各地陆续开启“入夏”模式，苏州金龙也于近日推出入夏服务“特供礼包”，为全国各地的客户和车辆提前送去阵阵“清凉”。
“贴心海格伴你行”活动如约而至
为了切实维护客户利益、保证每一台海格客车在炎炎夏日也能安全运营，苏州金龙已连续多年开展“贴心海格伴你行”新能源客车夏季服务活动。今年活动针对符合条件的海格客车开展八大核心系统免费“体检”，涉及到深度排查电池、电机、控制器、空调等关键部件，确保隐患无所遁形;每一位海格工程师也会与客户紧密配合，全流程支持，确保车辆安然度夏，运营无忧。
与以往相比，今年的夏季服务活动有了更为显著的变化，凸显“定制化”、“个性化”特点。苏州金龙驻外服务工程师会针对符合条件的客户提供上门定制服务，提前走访客户、倾听需求，并为客户量身打造个性化方案，从三电系统到细节配置，确保每一位客户的车辆服务都精准到位。
各地区(qū)专(zhuān)项(xiàng)服(fú)务活动更添“温馨”
除全国范围内统一开展的夏季服务活动外，苏州金龙今年针对各地区也推出了适应当地需求的维保服务。
在上海，苏州金龙售后服务部于近日开展了“暖心护航”行动，通过赠送正品防冻液、尿素等维保用品，对客户及驾驶员开展了深度宣传培训，培训主题涉及数字化工具、配件规范使用等。通过多措并举，客户在享(xiǎng)受(shòu)完(wán)善(shàn)周(zhōu)到(dào)的维保服务的同时，也进一步提升了驾驶员队伍的整体素质和水平，使得车辆运营效率得到了极大提高。
在西南地区，苏州金龙售后服务团队开展了海格客车“V你而来无忧服(fú)务(wu)专(zhuān)项(xiàng)行(xíng)动(dòng)”，面(miàn)对(duì)进(jìn)站(zhàn)海(hǎi)格(gé)客(kè)车(chē)提(tí)供(gōng)转(zhuǎn)向(xiàng)系(xì)统(tǒng)、制(zhì)动(dòng)系(xì)统(tǒng)等(děng)五(wǔ)大(dà)核(hé)心(xīn)部(bù)件(jiàn)免(miǎn)费(fèi)检(jiǎn)测(cè)及(jí)全车(chē)黄(huáng)油(yóu)保(bǎo)养(yǎng)，并(bìng)同(tóng)步(bù)为(wèi)保(bǎo)修(xiū)期(qī)内(nèi)车(chē)辆提供无偿维修、过期车辆反馈维修建议。为了方便客户日常运营，苏州金龙还针对性的集中为客户推行上门检修服务。目前，苏州金龙的线上“海格服务”小程序也在不断更新完善，让客户智享便捷服务，全方位保障车辆运行安全与效率。
目前，苏州金龙驻全国超700家服务站的100余位服务工程师正有条不紊地投入到夏季服务活动，他们以高度的责任感和使命感，为全国各地客户提供“五星服务”。无论风雨兼程，苏州金龙始终与客户温馨同行!
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