【导语】2025年7月29日，公交迷段梦奇受邀成为“公交体验官”，深入探访城运控股公交集团市北巴士第六分公司。从智能调度系统到新能源设备，从适老化改造到驾驶员的温情故事，段梦奇见证了青岛公交在智能化转型中的精准发力与人文关怀，深刻理解了“公交人”的责任与温度。
驾趣智库2025年7月29日讯——
我叫段梦奇，是一个不折不扣的“公交迷”，平日里，我通过微信公众号、新媒体视频以及“公交迷”论坛 等渠道，了解城运控股公交集团线网优化、新车投运与服务提升的最新动态(tài)，我(wǒ)很(hěn)荣(róng)幸(xìng)受(shòu)邀(yāo)担(dān)任(rèn)本(běn)期(qī)的(de)“公(gōng)交(jiāo)体(tǐ)验(yàn)官(guān)”。
作(zuò)为(wèi)一(yī)名城(chéng)市(shì)交(jiāo)通(tōng)的(de)观(guān)察(chá)者(zhě)，当(dāng)我(wǒ)以(yǐ)“公(gōng)交(jiāo)体(tǐ)验(yàn)官(guān)”的(de)身(shēn)份(fèn)踏(tà)入(rù)城(chéng)运(yùn)控(kòng)股(gǔ)公(gōng)交(jiāo)集团市北巴士第六分公司的大门，便开启了一场从调度室到车厢的深度探秘之旅。在智能调度系统有条不紊的运转中，在新能源设备轻微的嗡鸣声里，在模范驾驶员张培生的娓娓讲述下，现代公交运营背后所蕴含的科技与温情逐渐清晰地展现在眼前。
调度室内的智能化管理着实令我印象深刻。智能调度系统的大屏幕上，实时呈现着分公司所属车辆的动态信息。巴士管家的工作人员现场为我们演示了调度系统的使用方法。当某条线路因突发路况出现拥堵时，工作人员可以立即通过调度系统给驾驶员发送消息，同时迅速调整沿线车辆的发车频率，整个过程不到一分钟就能完成。这种“可视化 + 动态化”的调度模式，彻底颠覆了我对公交调度“人工(gōng)排(pái)班(bān)、经(jīng)验(yàn)主导(dǎo)”的(de)传(chuán)统(tǒng)认(rèn)知(zhī)。
在(zài)停(tíng)车(chē)场(chǎng)内(nèi)，仅(jǐn)需(xū)3分(fēn)钟(zhōng)就(jiù)能(néng)完(wán)成(chéng)全车(chē)的(de)清(qīng)洗(xǐ)作(zuò)业(yè)：高(gāo)压(yā)雾状水流冲刷着车身，五组可移动毛刷同步旋转，让公交车的清洁工作从“体力活”升级成了“技术活”。充电桩群的建设更是彰显了青岛交通的绿色转型决心。在场站东侧的充电区，26台直流充电桩整齐排列，充电效率高、速度快，可为30 - 40台公交车提供新能源服务。
随后，我们走进了(le)364路公(gōng)交(jiāo)车车厢，车厢内的适老化改造处处彰显着人文关怀。车厢尾部设有轮椅停放区，配备了安全带与防滑挡板，无障碍踏板还能延伸至站台。驾驶员张培生为我们演示了如何使用车厢内的应急设备，如灭火器、逃生锤等。
最让我触动的是USB充电接口的设计：每个座椅旁边都配有带保护盖的充电口，既满足了乘客的充电需求，又避免了儿童误触。这些细节的背后，都是青岛公交对乘客需求的深度调研。
驾驶(shǐ)员(yuán)张(zhāng)培(péi)生(shēng)取(qǔ)出(chū)水(shuǐ)粉颜料与画笔，分发给大家，并在车窗上勾勒出未来公交车的模样。我们围作一团，有的调色，有的勾线，将对“未来公交”的畅想化作了具体的图景。
当夕阳透过绘有彩色图案的车窗洒进车厢时，张培生分享的故事让这十米车厢充满了温度：他连续五年帮扶脑瘫儿童小杰，从日常接送到践行“i无忧”精准帮扶，甚至用自己的私家车接送小杰进行康复训练。车窗上未干的水粉颜料与张培生满脸的笑意相互(hù)映(yìng)衬(chèn)，此(cǐ)刻(kè)我(wǒ)终(zhōng)于(yú)明(míng)白(bái)，所(suǒ)谓(wèi)“公(gōng)交(jiāo)温(wēn)度(dù)”，正(zhèng)是(shì)藏(cáng)在(zài)智(zhì)能(néng)调(diào)度(dù)屏(píng)背(bèi)后(hòu)的(de)细(xì)致(zhì)关怀(huái)，藏(cáng)在(zài)无(wú)障(zhàng)碍踏板之下的平等尊重，藏在五年如一日默默坚守中的深情厚意。这也让我更深刻地理解了“公交人”三个字所承载的责任与温度。
离场时，夕阳为公交(jiāo)车(chē)镀(dù)上(shàng)了(le)一(yī)层(céng)金(jīn)边(biān)。这(zhè)场(chǎng)科(kē)技(jì)与(yǔ)人(rén)文交(jiāo)织(zhī)的(de)体(tǐ)验(yàn)之(zhī)旅(lǚ)，让(ràng)我(wǒ)看(kàn)到(dào)青(qīng)岛(dǎo)公(gōng)交(jiāo)在(zài)智(zhì)能(néng)化(huà)转(zhuǎn)型(xíng)中(zhōng)精(jīng)准(zhǔn)发(fā)力(lì)——既(jì)通过智能调度、新能源设备实现降本增效，更以无障碍设施、志愿帮扶守护民生温度。
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